Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en ontvang €10 voor uw eerste aankoop

FAQ

Om een bestelling te plaatsen, logt u in op uw klantaccount. Als u nog geen klantaccount bij ons heeft, registreert u zich eerst. Na de bestelling ontvangt u een e-mail met het verzoek uw bestelling te bevestigen. Na bevestiging van de bestelling en ontvangst van uw volledige betaling, gaat de bestelling bij ons in productie. De door u verstrekte gegevens worden alleen gebruikt om uw order te verwerken en niet aan derden verstrekt. Als u na voltooiing van het bestelproces uw persoonlijke gegevens wilt laten verwijderen, laat het ons dan weten.

Al onze producten worden op maat gemaakt. Het is daarom belangrijk om de juiste maat op te geven. Voor elk product zijn er maatinstructies. Lees deze zorgvuldig door. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan contact op met ons bedrijf of stuur ons een foto van uw raam en wij laten u zien waar u moet meten.

De levering is gratis binnen Duitsland. 

Wij verzenden met een koeriersdienst. Na ontvangst van de volledige betaling door de koper, verzenden wij doorgaans binnen 10 - 15 werkdagen. In geval van vertragingen wordt u tijdig geïnformeerd.

Wij verzenden gratis stoffenmonsters op aanvraag. Laat ons weten in welke stoffen u geïnteresseerd bent en wij sturen u onze monsters toe. Hiervoor hebben we uiteraard uw adres nodig, dat u ons per e-mail kunt doorgeven.

De montage is niet ingewikkeld. Met elke levering ontvangt u een gedetailleerde montage-instructie. U kunt vooraf op onze website een montage-instructie inzien en beoordelen of u de montage zonder hulp aankunt.

De door de winkel aangeboden artikelen worden op bestelling geproduceerd volgens de individuele specificaties van de klant en zijn daarom uitgesloten van ruiling en retour. Na betaling van uw bestelling kunt u de bestelde artikelen binnen 24 uur annuleren. Dit komt omdat de artikelen die volgens uw wensen zijn gemaakt, later niet meer geschikt zijn voor verkoop. Na het verstrijken van deze termijn bent u verplicht 100% van de waarde van de bestelde artikelen te dekken.

In dit geval neemt u contact op met onze winkel en wij zullen een oplossing vinden en u laten weten hoe u verder moet handelen.

Jakobshop Heimtextiel © 2026}
ontwerp en uitvoering: DST DESIGN